Пример международного клиента – Иран: совместная работа ради лучшего будущего

Пример международного клиента – Иран: совместная работа ради лучшего будущего

В современном глобализированном мире международное сотрудничество стало важным средством содействия экономическому развитию. Важность международного сотрудничества в сталелитейной промышленности, являющейся основой мировой промышленности, очевидна.

1. Обзор случая

Наш клиент из Ирана. Это компания, занимающаяся исследованиями, разработками и продажей высококачественной стальной продукции. Необходимо закупить 70 тонн рулонов нержавеющей стали. Поскольку его бизнес продолжает расширяться, клиент надеется на сотрудничество с азиатским рынком и выбирает нашу компанию в качестве своего партнера в Китае.

2. Процесс сотрудничества

(1) Первоначальный контакт: клиент и наша компания провели поиск на веб-сайте нашей компании через Google для первоначального общения, чтобы понять потребности и намерения обеих сторон о сотрудничестве. После многих обменов мнениями обе стороны установили отношения взаимного доверия.

(2) Участие в Кантонской ярмарке: После установления отношений взаимного доверия именно во время Кантонской ярмарки мы пригласили клиента посетить наш стенд. Установите глубокую связь.

(3) Деловые переговоры: В целях дальнейшего развития сотрудничества клиент и наша компания провели несколько деловых переговоров. В ходе переговорного процесса обе стороны провели углубленное обсуждение деталей сотрудничества, способов поставок, цен, способов оплаты и т. д. и достигли предварительного намерения о сотрудничестве.

(4) Посещение клиента: клиент проявил большой интерес к нашей компании благодаря информации на веб-сайте и сразу же начал планировать поездку и подтверждать время визита. Узнав о расписании рейсов клиента, наша компания заранее организовала специальный автомобиль для встречи клиента, чтобы избежать языковых барьеров и непонимания местной среды. По прибытии в компанию руководитель компании лично приветствовал и пригласил клиента посетить компанию и фабрику, а также подробно представил и объяснил продукцию. После посещения фабрики был организован роскошный обед в китайском стиле согласно религиозным убеждениям заказчика.

(5) Подписание контракта: после посещения завода клиент дал высокую оценку компании. Сила компании и качество обслуживания завоевали доверие клиентов к компании. На месте с нашей компанией был подписан официальный ПИ. В ПИ четко оговаривались права и обязанности обеих сторон, требования к поставкам, стандарты качества, сроки поставки и другие детали.

(6) Организация производства: Когда PI был определен, компания немедленно организовала заводу заказ на организацию производства рулонов из нержавеющей стали. После получения заказа компания оперативно отслеживала ход производства рулонной стали на заводе и сообщала клиенту о статусе производства по электронной почте, WhatsApp и т. д., чтобы клиент мог быть проинформирован о товарах в любое время.

(7) Завершение производства: после того, как рулонная сталь будет изготовлена, наш специальный отдел контроля качества направит персонал для проверки количества, качества и характеристик товаров, чтобы убедиться, что они соответствуют стандартам и требованиям клиента. После подтверждения того, что товар правильный, мы выдадим клиенту отчет о проверке.

(8) Логистика поставок: после того, как клиент примет и подтвердит товар, мы организуем погрузку и отправку рулонной стали в порт Циндао. Чтобы обеспечить качество продукции и безопасность транспортировки, наша компания привлекает для транспортировки товаров профессиональную логистическую компанию. После прибытия рулона стали в порт мы связываемся с экспедитором для таможенного оформления и доставки. В то же время наша компания также предоставляет клиентам ряд послепродажных услуг, чтобы гарантировать, что клиенты получают своевременную техническую поддержку и решения проблем во время использования.

(9) Оценка клиента: клиент получил товар примерно через 35 дней, взвесил и подтвердил количество рулонов стали, а также дал нам хороший отзыв после подтверждения того, что количество и качество товара соответствует ожиданиям. Через некоторое время у заказчика появился спрос на стальные трубы и алюминиевые пластины. Поскольку обе стороны ранее установили хорошее доверие, клиент выкупил продукцию, таким образом установив долгосрочные отношения сотрудничества, и мы стали его долгосрочным поставщиком.

3. Отображение результатов

Благодаря эффективному общению и сотрудничеству мы добились замечательных результатов, а наши профессиональные услуги и эффективное исполнение получили высокую оценку клиентов. В международном сотрудничестве крайне важно установить отношения взаимного доверия. Только при взаимном доверии мы сможем беспрепятственно осуществлять сотрудничество и преодолевать различные трудности. В начале сотрудничества с этим заказчиком наша компания различными способами установила отношения взаимного доверия, заложив прочную основу для последующего сотрудничества.

4. Краткое описание дела

Благодаря этому сотрудничеству с клиентами мы не только расширили сферу нашего бизнеса, но и накопили богатый опыт международного сотрудничества.